您現(xiàn)在的位置：首頁(yè) > 新聞中心
溝通是我在學(xué)習(xí)企業(yè)管理時(shí)經(jīng)常接觸到的一個(gè)詞匯。黃金雖多，也有用盡的時(shí)候，而人與人之間的溝通卻是可以無(wú)限延伸的。溝通是情感的基石。有溝通的地方一定會(huì)有歡聲笑語(yǔ)，而在有歡聲笑語(yǔ)的地方工作的員工，又怎么會(huì)不快樂(lè)呢？快樂(lè)工作的員工，又怎么不會(huì)給你帶來(lái)更多的價(jià)值呢？
IBM公司的管理者一致認(rèn)為，只有通過(guò)良好的溝通，才能確保員工們對(duì)公司產(chǎn)生認(rèn)同和忠誠(chéng)，使他們將自己看做是公司的一員，發(fā)揮積極性和自主意識(shí)。公司的管理者經(jīng)常深入基層，以親切的態(tài)度了解基層員工的愿望、不滿和目標(biāo)，從而提高士氣。公司還鼓勵(lì)員工向管理層陳述意見(jiàn)和建議。這樣，在公司內(nèi)形成良好的民主氣氛，不僅解決了具體問(wèn)題，而且增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，極大提高了公司的整體實(shí)力。
上海貝爾公司認(rèn)為，要真正獲得員工的心，首先要了解員工的所思所想和他們內(nèi)心的需求。因此，貝爾公司的福利政策始終設(shè)法去貼切地反映員工變動(dòng)的需求。公司總裁謝貝爾認(rèn)為，卓有成效的公司福利需要和員工達(dá)成良性的溝通。上海貝爾公司正是把福利與溝通聯(lián)系在了一起，才極大地激發(fā)了員工的工作熱情。
該公司員工的平均年齡僅為28歲，大部分都面臨購(gòu)房置業(yè)。在房?jī)r(jià)高的情況下，公司及時(shí)推出了無(wú)息購(gòu)房貸款的福利措施，解決了員工的燃眉之急。與此同時(shí)，公司在了解到部分已有住房的員工正在籌劃購(gòu)車(chē)時(shí)，公司又為這部分員工推出購(gòu)車(chē)的無(wú)息專(zhuān)項(xiàng)貸款。這些做法既解決了員工的問(wèn)題，也使為公司服務(wù)多年的資深員工得到回報(bào)，加深了員工和公司之間的感情。
上海貝爾還在員工福利的設(shè)立方面加以創(chuàng)新，改變以往員工無(wú)權(quán)決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，如將購(gòu)房和購(gòu)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)貸款額度累加合一，員工可以自由選擇是用于購(gòu)車(chē)還是購(gòu)房。他們認(rèn)為，一旦員工有了對(duì)自己福利形式的發(fā)言權(quán)，就會(huì)提高工作滿意度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
英國(guó)著名的最大百貨零售集團(tuán)——馬獅集團(tuán)，也把與員工的溝通放在首位。該集團(tuán)“致力發(fā)展與員工的良好的人際關(guān)系”，從而成為西方管理學(xué)界公認(rèn)的卓越管理典范。
在馬獅集團(tuán)，經(jīng)理人員必須了解每一個(gè)員工的困難并作出反應(yīng)。管理高層應(yīng)該知道員工的工作環(huán)境和各項(xiàng)福利措施的優(yōu)劣程度，以采取相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行調(diào)整。這樣的福利已不單單是福利，它表現(xiàn)出公司對(duì)員工的關(guān)心。馬獅管理的準(zhǔn)則是：尊重所有員工；關(guān)心員工的一切問(wèn)題；全面和坦誠(chéng)的雙向溝通；對(duì)努力和貢獻(xiàn)作出者贊賞和鼓勵(lì)；最重要的是管理層與員工站在一起。在這樣的管理下，每個(gè)員工都感覺(jué)到自己受到公司的尊重，受到了極大地鼓舞。
在此，鐵水罐車(chē)公司說(shuō)，作為老板，無(wú)論你所經(jīng)營(yíng)的公司是大是小，員工是多是少，都應(yīng)該利用各種機(jī)會(huì)與自己的員工溝通。溝通能拉近你與員工的距離，讓他們產(chǎn)生信任和感激，并最終將全部熱情投入到工作中去。當(dāng)不銹鋼保溫水箱公司看到此文章時(shí)，覺(jué)得溝通非常重要，也要學(xué)習(xí)試著溝通。
版權(quán)所有：秦皇島海森重工機(jī)械有限公司 技術(shù)支持：秦皇島網(wǎng)絡(luò)公司 達(dá)維科技
版權(quán)聲明: 本站部分資源來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，版權(quán)所有者已無(wú)從考證;如有涉及到您的版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)來(lái)電告之;否則視為許可轉(zhuǎn)載，本站將不承擔(dān)任何法律責(zé)任.
備案號(hào)：冀ICP備15004791號(hào)-1